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Légal & Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

La présente Politique de Confidentialité détaille la manière dont la société Auggo (ci-après “nous”) collecte, utilise et protège les données via son application mobile et sa plateforme.

Auggo est une solution B2B destinée aux professionnels de la maintenance industrielle. Dans ce cadre, l'entreprise cliente agit en tant que Responsable de Traitement des données, et Auggo opère en tant que Sous-traitant au sens du RGPD.

1

Données collectées et Autorisations requises (Application Mobile)

Pour fonctionner correctement sur le terrain, l'application Auggo requiert l'accès à certaines fonctionnalités de l'appareil. Ces accès sont strictement limités à un usage métier.

Appareil Photo (Caméra)

  • Ciblage de l'équipement : Scanner les QR codes ou tags NFC pour identifier la machine (Asset ID) et charger le bon contexte (GMAO, P&ID).
  • Diagnostic multimodal : Prendre des photos d'une panne pour analyse par notre IA (Vision).

Microphone

Indispensable pour la fonctionnalité Smart Report (dictée vocale) et l'assistant IA en mode “mains-libres” (Speech-to-Text).

Géolocalisation (Optionnel)

Si activé, propose automatiquement au technicien l'arborescence du site ou de la ligne sur laquelle il se trouve physiquement.
2

Utilisation des Données Industrielles

Les informations recueillies (textes dictés, photos, historiques d'interventions, données GMAO) sont utilisées exclusivement pour :

  • Fournir des réponses contextualisées et sourcées (Technologie GraphRAG).
  • Générer des comptes-rendus d'intervention structurés.
  • Enrichir la base de connaissances privées (REX) de l'entreprise cliente uniquement.
3

Sécurité, Souveraineté et Entraînement de l'IA

La sûreté industrielle est au cœur de l'architecture d'Auggo.

Aucun entraînement de modèles publics

Vos données industrielles (schémas, procédures, photos, rapports vocaux) ne sont jamais utilisées pour entraîner ou affiner des modèles d'IA publics (ChatGPT ou autres LLM externes).

Cloisonnement strict

L'architecture RAG d'Auggo garantit une isolation stricte des données. Les informations d'un client A ne peuvent en aucun cas croiser les requêtes d'un client B.

Hébergement souverain (France)

Les données sont chiffrées en transit et au repos, hébergées en Europe (France) en conformité avec les exigences des OIV (Opérateurs d'Importance Vitale).
4

Partage des Données

Auggo s'engage à ne jamais vendre, louer ou commercialiser les données de ses utilisateurs ou de ses clients à des tiers. Les données ne sont partagées qu'avec nos prestataires d'infrastructure cloud, sous contrat strict de sous-traitance et de confidentialité, et uniquement dans le but de faire fonctionner le service.

5

Droits des Utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de ses données personnelles.

L'application Auggo étant un outil professionnel, les demandes liées aux comptes utilisateurs doivent être adressées en priorité à l'administrateur de votre entreprise (votre employeur).

Pour toute question technique ou légale : contact@auggo.io