Politique de confidentialité

Auggo est une solution B2B destinée aux professionnels de la maintenance industrielle. L’entreprise cliente est responsable de traitement des données qu’elle dépose dans le produit ; Auggo agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.

Pour un visiteur anonyme du site public (analyse en libre-service, avant toute création de compte), Auggo est responsable de traitement des données de contact collectées pour la qualification du prospect (voir ci-dessous).

Ce parcours (/analyze) est accessible sans compte. Ce qu’il collecte réellement :

• Le fichier déposé (Excel ou CSV) : votre historique d’interventions de maintenance, éventuellement des documents techniques complémentaires et un texte de contexte libre que vous saisissez.
• Vos coordonnées, demandées avant le lancement de l’analyse : email professionnel, et selon le palier, téléphone, société, fonction.

Ce parcours n’utilise ni caméra, ni microphone, ni géolocalisation — il n’y a rien d’autre à collecter pour lire un fichier tableur. Les données déposées sont conservées 30 jours par défaut, puis supprimées automatiquement ; le détail exact (y compris le cas où vous créez un compte entre-temps) est sur la page Sécurité.

Une organisation cliente y dépose des données opérationnelles de maintenance : parc d’équipements, sites, historiques d’intervention, documents techniques, comptes-rendus, ordres de travail.

L’application mobile, utilisée par les techniciens sur le terrain, demande en plus l’accès à certaines fonctions de l’appareil, chacune limitée à un usage métier précis :

• Appareil photo — scanner un QR code ou tag NFC pour identifier un équipement, ou photographier une panne pour l’analyse visuelle par l’IA.
• Microphone — dictée vocale pour la rédaction de comptes-rendus (Smart Report) et l’assistant en mode mains libres.
• Géolocalisation (optionnelle) — proposer automatiquement le site ou la ligne où se trouve le technicien.

Les données déposées, quelle que soit la surface, ne servent qu’à :

• Produire l’analyse ou la réponse demandée, sourcée jusqu’aux données qui la fondent.
• Générer les comptes-rendus d’intervention structurés.
• Enrichir la base de connaissances (REX) propre à l’organisation cliente — jamais partagée avec une autre.

Vos données (schémas, procédures, photos, dictées, rapports) ne sont jamais utilisées pour entraîner ou affiner un modèle d’IA public (ChatGPT ou tout autre LLM externe), et ne sont jamais vendues, louées ou commercialisées. L’isolation entre organisations clientes et la liste des sous-traitants techniques sont détaillées sur la page Sécurité.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous êtes membre d’un compte client, adressez votre demande en priorité à l’administrateur de votre entreprise (votre employeur). Si vous avez utilisé l’analyse en libre-service sans créer de compte, ou pour toute autre question, écrivez directement à contact@auggo.io.